详细内容

高级客户经理 / 客户经理

日期:2015-12-31

职位描述

客户经理与客户之间需要建立起良好的信任关系,始终为客户提供高标准的服务,帮助提高客户满意度与利润率。本职位包含但不仅限于以下的这些岗位职责:

ü  定义目标客户群并识别目标客户

ü  分析并评估客户的需求

ü  与项目经理、售前顾问一起紧密合作

ü  为客户提供专业的报价与合同

ü  专业的组织与客户的会面,并可以提供专业的内容讲解

ü  议价

ü  在利润率与运作效率上持续的改进

ü  在负责的区域内,负责维系好关键客户关系

ü  维护好被指派的全球客户

ü  在现有的或潜在客户群中,可以与售前团队一起分析并为他们量身定制解决方案

 

职位要求

ü  流利的中英文会话能力,专业的文字表达能力

ü  2年以上复杂解决方案的销售经验,并且可以在与客户的交流中带领客户讨论

ü  3年以上IT解决方案的销售经验尤佳

ü  工作努力,主动进取,并可以安排好所有的相关事宜

ü  出色的表达交流技巧

ü  需要专业的使用Office来完成各类文档制作(如报价,合同,PPT等)

ü  可以独立解决问题,并在压力之下完成任务

ü  当有新系统或新解决方案时,有快速的学习能力,及时掌握要点并将它们传达给需要的客户

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